Monessa yrityksessä kilpailijoiden analysointi jää helposti satunnaiseksi taustatyöksi, vaikka juuri sen avulla voidaan välttää vääriä oletuksia markkinasta, omasta asemasta ja…
Kilpailija-analyysin malli: selkeä pohja ja pisteytys päätöksenteon tueksi Monessa organisaatiossa kilpailijoista puhutaan paljon, mutta vertailu jää hajanaiseksi. Tietoa kerätään myynnistä,…
Monessa yrityksessä kilpailijoista puhutaan paljon, mutta kilpailija-analyysi jää silti hajanaiseksi. Tietoa kerätään myynnin keskusteluista, satunnaisista verkkohavainnoista ja yksittäisistä tarjouskilpailuista, mutta…
Toimiala-analyysi yritykselle: miten tehdä päätöksenteon kannalta hyödyllinen analyysi Kun markkina muuttuu nopeasti, johdon on vaikea erottaa toisistaan ilmiöitä, jotka ovat…
Markkinapotentiaalin arviointi on yksi niistä tehtävistä, joihin tartutaan usein vasta silloin, kun investointi, kasvuavauksen käynnistäminen tai uuden palvelun kaupallistaminen on…
Monessa yrityksessä markkinaan liittyvät päätökset tehdään edelleen osittain oletusten, yksittäisten asiakaspalautteiden tai kiireessä syntyneiden näkemysten varassa. Se näkyy tavallisesti epäselvänä…
Laadullinen asiakastutkimus on usein se vaihe, joka erottaa arvailuun perustuvan kehittämisen perustellusta päätöksenteosta. Monessa organisaatiossa asiakkaita koskevaa dataa on jo…
Asiakashaastattelun toteutus on yksi käytännöllisimmistä tavoista rakentaa asiakasymmärrystä silloin, kun johto tarvitsee päätöksenteon tueksi muutakin kuin oletuksia. Erityisesti kasvua hakevassa…
B2B-asiakashaastattelu on yksi käyttökelpoisimmista tavoista ymmärtää, miten asiakkaat tekevät päätöksiä, missä kohtaa ostoprosessi hidastuu ja millaisena yrityksen tarjoama arvo todellisuudessa…
Monessa organisaatiossa asiakashaastattelut käynnistetään silloin, kun tarvitaan nopeasti parempaa ymmärrystä asiakkaiden tarpeista, ostopäätöksistä tai palvelukokemuksesta. Käytännön kehittämistyössä nähdään usein, että…